¿Por qué necesito verificar mi identidad con una licencia de conducir para el tratamiento con testosterona?

El tratamiento con testosterona a través de Hims incluye medicamentos controlados, los cuales están regulados por la ley federal. Antes de que puedas finalizar la compra, debemos verificar tu identidad.

Para ello, deberás subir una foto clara de una licencia de conducir válida y vigente.

Lamentablemente, no podemos aceptar un pasaporte, una identificación estatal ni una identificación militar para este paso. La licencia de conducir es el único documento de identidad que aceptamos para el tratamiento con sustancias controladas.

Si la verificación no se completa en el primer intento, puedes volver a enviar una foto más clara de tu licencia física. Algunas razones comunes por las que la verificación no se aprueba la primera vez incluyen:

  • Una foto borrosa
  • Una licencia de conducir vencida
  • Una selfie que no coincide claramente con tu identificación
  • Un nombre o una fecha de nacimiento que no coinciden con los datos de tu cuenta

Si tu licencia venció desde la última vez que renovaste tu receta, deberás subir una nueva antes de que podamos procesar tu próxima receta.

 

Si tienes alguna pregunta adicional, ¡por favor no dudes en hacérnoslo saber! Estamos aquí para ayudarte.

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