Cómo restablezco mi contraseña?

Para restablecer tu contraseña, por favor sigue los pasos detallados a continuación:

    1. Accede al botón de inicio de sesión.
      • Aplicación: encuéntralo en la parte inferior de la pantalla de inicio al abrir por primera vez.
      • Sitio web: puedes encontrarlo en la esquina superior derecha de la página de inicio.
    2. Encuentra la opción "¿Olvidaste tu contraseña?" debajo de los campos de texto vacíos y haz clic en ella para continuar.
    3. Ingresa la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta y haz clic en "Restablecer contraseña".
    4. Revisa tu correo electrónico.
      • Poco después de enviar la solicitud de restablecimiento de contraseña, deberías recibir un correo electrónico con un enlace para restablecer tu contraseña.
      • Si no ves ningún correo electrónico en tu bandeja de entrada, por favor revisa tu carpeta de correo no deseado. Si encuentras alguna dificultad en esta etapa, por favor avísanos.
    5. Sigue las instrucciones detalladas en el correo electrónico. Esto te dirigirá a un formulario donde podrás ingresar una nueva contraseña.
    6. Rellena los campos designados con tu nueva contraseña y selecciona la opción "Restablecer contraseña".
    7. Tus nuevas credenciales de inicio de sesión están ahora activas.

Notas importantes:

  • Por favor, tenga en cuenta que nunca solicitaremos su contraseña. Es crucial mantener esta información segura para prevenir accesos no autorizados a su cuenta.
  • En caso de que envíe múltiples solicitudes de restablecimiento de contraseña, asegúrese de utilizar el enlace proporcionado en el correo electrónico más reciente. Solo el enlace más reciente estará activo.

 

Si tienes alguna pregunta adicional, ¡por favor no dudes en hacérnoslo saber! Estamos aquí para ayudarte.

Correo electrónico: Haz clic en el botón "Contáctanos" en la parte superior derecha. 
Horarios: 7 días a la semana, las 24 horas del día.



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