Mi Cuenta

Ofrecemos varias formas de iniciar sesión en su cuenta, incluyendo su correo electrónico y contraseña, ID de Google o ID de Apple. Siga los pasos correspondientes a continuación según su método preferido. ¿Aún no tiene una cuenta? Seleccione "Crear una cuenta" en su pantalla de inicio de sesión para comenzar. ¿Aún no tiene la aplicación? Desca... continue reading

Accede a la página de inicio de sesión. App: Toca el botón "Iniciar sesión" en la parte inferior de la pantalla principal. Sitio web: Haz clic en el botón "Iniciar sesión" en la esquina superior derecha de la página principal. 2. Selecciona "¿Olvidaste tu contraseña?".Ingresa la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta. Las direc... continue reading

Puedes actualizar tu número de teléfono y dirección de correo electrónico directamente en la página de tu cuenta de perfil en nuestro sitio web o aplicación. ¿Aún no tienes una cuenta? Selecciona "Crear una cuenta" en tu pantalla de inicio de sesión para comenzar. ¿No tienes la aplicación todavía? Descarga la aplicación que corresponda a tu cue... continue reading

La necesidad de una suscripción depende del tipo de producto. Productos con receta Para nuestros productos con receta, entendemos la importancia de garantizar que tanto tenga la medicación necesaria como la oportunidad de mantenerse en contacto con su proveedor de atención médica. Por eso se requiere una suscripción: para darle acceso ininterr... continue reading

Esta función está disponible para suscripciones selectas que incluyen múltiples artículos en un solo kit. Si no ves esta opción en tu suscripción, probablemente no esté disponible para tu tipo de tratamiento. Aplicación Accede a la aplicación Hims o Hers en tu dispositivo móvil. Inicia sesión en tu cuenta. ¿No estás seguro de cómo iniciar se... continue reading

¿No estás listo para tu próximo envío? ¿Se te está acabando el suministro y necesitas que tu pedido se envíe antes? Te tenemos cubierto. Por favor, asegúrate de tomar las medidas necesarias para actualizar tu suscripción al menos 48 horas antes de la fecha de tu próximo pedido. Esto ayudará a garantizar que tu suscripción se actualice rápida y ... continue reading

¿Sientes que tu plan de suscripción para pérdida de peso simplemente no se ajusta a tus necesidades? ¡Buenas noticias! Ahora puedes solicitar fácilmente un cambio en la frecuencia directamente desde tu cuenta. ¿Aún no tienes la aplicación? Descarga la app que corresponda a tu cuenta. App Hims: App Store | Google Play App Hers: App Store | ... continue reading

Si deseas cancelar tu suscripción, por favor actúa al menos 48 horas antes de la fecha de tu próximo pedido. Esto ayuda a asegurar que tu suscripción se cancele de manera rápida y adecuada. Siempre puedes ver la próxima fecha de procesamiento de tu suscripción en tu cuenta en línea. ¿Actualmente tienes una membresía de pérdida de peso? Para can... continue reading

Si deseas cancelar tu membresía de pérdida de peso y/o medicación, puedes hacerlo en cualquier momento. Sigue los pasos a continuación para gestionar tu membresía de pérdida de peso. Aplicación Accede a la app de Hims o Hers en tu dispositivo móvil. Inicia sesión en tu cuenta. ¿No sabes cómo iniciar sesión? Consulta este artículo: ¿Cómo ini... continue reading

Aplicación Accede a la aplicación de Hims o Hers en tu dispositivo móvil. Inicia sesión en tu cuenta. ¿Cómo inicio sesión en mi cuenta? Una vez dentro, haz clic en el ícono de perfil (👤) ubicado en la esquina superior derecha de la página. Selecciona "Método de pago." Verás una vista previa de la información actual de la tarjeta registra... continue reading

Nuestros procesadores de pagos, Stripe y Adyen, ofrecen una experiencia de pago fluida y segura al aceptar todas las principales tarjetas de crédito y débito. Esta cobertura integral incluye redes de tarjetas ampliamente reconocidas como Visa, Mastercard, American Express y Discover. Al asociarnos con estas pasarelas de pago confiables, garanti... continue reading

Formas flexibles de pagar con Klarna Nos hemos asociado con Klarna para ofrecerte una mejor experiencia de compra. Cuando eliges Klarna en la caja, tienes la flexibilidad de seleccionar un plan de pago que funcione para ti. Paga a plazos Divide una compra grande en pagos mensuales más pequeños. En la caja, elige tu plazo y completa una breve ... continue reading

Para determinar cuándo se cobrará una suscripción, navegue a su cuenta mediante una de las siguientes opciones: Aplicación Instrucciones: Accede a la aplicación Hims o Hers en tu dispositivo móvil. Si se te solicita, inicia sesión en tu cuenta. ¿No estás seguro de cómo hacerlo? Echa un vistazo al siguiente artículo: ¿Cómo inicio sesión en m... continue reading

Si su pago es rechazado, le enviaremos rápidamente una notificación por correo electrónico con instrucciones sobre cómo actualizar su información de pago. Además, realizaremos intentos continuos de procesar el pago utilizando la tarjeta registrada durante un período de tiempo. En caso de que el pago no se pueda completar durante este período, s... continue reading

Reconocemos que las circunstancias pueden cambiar y queremos asegurarle que tiene la flexibilidad de cancelar su suscripción o modificar la fecha de su próximo envío según sea necesario. Cualquier cambio en su suscripción debe realizarse o solicitarse al menos 48 horas antes de que se procese el pago de su próximo pedido. Puede hacer estos ajus... continue reading