Cómo actualizo mi información de contacto?

Puedes actualizar tu número de teléfono y dirección de correo electrónico directamente en la página de tu cuenta de perfil en nuestro sitio web o aplicación.

¿Aún no tienes una cuenta? Selecciona "Crear una cuenta" en tu pantalla de inicio de sesión para comenzar.

¿No tienes la aplicación todavía? Descarga la aplicación que corresponda a tu cuenta.

• Aplicación Hims: App Store | Google Play
• Aplicación Hers: App Store | Google Play

Aplicación

1. Accede a la aplicación Hims o Hers en tu dispositivo móvil.
2. Inicia sesión en tu cuenta.
3. ¿No sabes cómo hacerlo? Consulta este artículo: ¿Cómo inicio sesión en mi cuenta?
4. Una vez que hayas iniciado sesión, haz clic en el ícono de perfil (👤) ubicado en la esquina superior derecha de la página.
5. Selecciona "Información de contacto".
6. Aparecerán los campos de nombre legal y fecha de nacimiento, pero no se pueden editar.
7. Introduce el número de teléfono o la dirección de correo electrónico que deseas usar en el campo correspondiente.
8. Presiona el botón "Guardar" para guardar los cambios en tu cuenta.

Sitio web

1. Abre un navegador web en tu computadora o dispositivo móvil.
2. Inicia sesión en tu cuenta de Hims o Hers.
3. ¿No sabes cómo hacerlo? Consulta este artículo: ¿Cómo inicio sesión en mi cuenta?
4. Una vez que hayas iniciado sesión, haz clic en "Perfil" ubicado en el menú superior.
5. Busca la sección con el encabezado "Detalles de la cuenta."
6. Aquí aparecerán tu nombre legal, correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento.
7. Haz clic en el botón "Editar".
8. Introduce el número de teléfono o la dirección de correo electrónico que deseas usar en el campo correspondiente.
9. Haz clic en el botón "Guardar cambios" para guardar los cambios en tu cuenta.

Notas importantes:

• Puedes actualizar tu información de contacto en cualquier momento, pero solo puede haber un número de teléfono y una dirección de correo electrónico asociados a tu cuenta. No podrás recibir enlaces para restablecer contraseña en dos correos electrónicos o números de teléfono diferentes.
• Si inicias sesión en tu cuenta usando Google o tu ID de Apple, no podrás editar tu dirección de correo electrónico. Por favor contáctanos para soporte si deseas cambiar tu correo electrónico.
• Para actualizar tu dirección de envío, consulta el artículo ¿Cómo actualizo mi dirección?, ya que el proceso es diferente.
• Para actualizar tu nombre o fecha de nacimiento, por favor contáctanos para soporte.



Si tienes alguna pregunta adicional, ¡por favor no dudes en hacérnoslo saber! Estamos aquí para ayudarte.