Cómo actualizo mi información de contacto?

Aplicación

Instrucciones:

  1. Accede a la aplicación de Hims o Hers en tu dispositivo móvil.
  2. Inicia sesión en tu cuenta.
  3. Una vez que hayas iniciado sesión, haz clic en el botón "Cuenta" en la esquina superior derecha de la página.
  4. Busca la sección con el encabezado "Información de contacto".
    • Tu nombre legal, correo electrónico, número de teléfono y fecha de cumpleaños están aquí.
  5. Ingresa el número de teléfono o la dirección de correo electrónico que deseas utilizar en el campo correspondiente.
  6. Haz clic en el botón "Guardar" en la parte inferior para guardar los cambios en tu cuenta.

Sitio web

Instrucciones:

  1. Abre un navegador web en tu computadora o dispositivo móvil.
  2. Inicia sesión en tu cuenta de Hims o Hers.
  3. Una vez iniciado sesión, haz clic en el botón "Cuenta" en la esquina superior derecha de la página.
  4. Haz clic en "Perfil" en el menú superior.
  5. Busca la sección con el título "Detalles de la cuenta".
    • Aquí se encuentran tu nombre legal, correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento.
  6. Haz clic en el botón con un ícono de lápiz seguido de la palabra "Editar".
  7. Ingresa el número de teléfono o dirección de correo electrónico que deseas utilizar en el campo correspondiente.
  8. Haz clic en el botón "Guardar cambios" en la esquina inferior derecha para guardar los cambios en tu cuenta.

Notas importantes:

  • Puedes actualizar tu información de contacto en cualquier momento, pero solo puede haber un número de teléfono y una dirección de correo electrónico asociados con tu cuenta. No podrás recibir enlaces de restablecimiento de contraseña en dos correos electrónicos o números de teléfono diferentes.
  • Si inicias sesión en tu cuenta utilizando Google o tu ID de Apple, no podrás editar tu dirección de correo electrónico. Por favor, chatea con nosotros para recibir soporte si deseas cambiar tu correo electrónico.
  • Para actualizar tu dirección de envío, lee el artículo ¿Cómo actualizo mi dirección? ya que el proceso es diferente.
  • Para actualizar tu nombre o fecha de nacimiento, por favor chatea con nosotros para recibir soporte.

 

Si tienes alguna pregunta adicional, ¡por favor no dudes en hacérnoslo saber! Estamos aquí para ayudarte.

Chat en vivo: Haz clic en la burbuja de "Chat" en la parte inferior izquierda. 
Horarios: Lunes a viernes, de 9AM a 5PM en horario central.

Correo electrónico: Haz clic en el botón "Contáctanos" en la parte superior derecha. 
Horarios: 7 días a la semana, las 24 horas del día.



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