¿Cómo renuevo mi receta médica?

Si has recibido un correo electrónico con un enlace para tu visita de seguimiento...

  1. Haz clic en el enlace del correo electrónico para completar el proceso de renovación.
  2. Ten en cuenta que una visita de seguimiento es un buen momento para solicitar cualquier ajuste a tu receta que desees, como la dosis o la cantidad de medicamento recibido.
  3. Una vez completado, un proveedor de atención médica se pondrá en contacto contigo lo antes posible.

Si no has recibido un correo electrónico...

  1. Si sabes que deberías haber recibido el enlace en tu bandeja de entrada, asegúrate de revisar tu carpeta de correo no deseado por si el mensaje ha llegado allí.
  2. Si no ves ninguno y es necesario renovar tu receta, asegúrate de revisar tu cuenta en busca de cualquier tarea pendiente.

Notas importantes:

  • ¿Tienes recargas restantes pero te encuentras quedándote sin tu medicamento antes de lo esperado? Es posible que no necesites renovar tu receta, sino que debas cambiar la fecha de tu próxima recarga para recibir tu próximo envío antes.
  • Si tu receta médica está vencida, esto puede significar que ha expirado o que te has quedado sin recargas.
  • En algunos casos, es posible que necesitemos programar una visita de seguimiento aunque tengas recargas restantes. Esto puede ocurrir si cancelas o pospones tu suscripción durante un tiempo y tu receta vence antes de que puedas usar todas tus recargas.

 

Si tienes alguna pregunta adicional, ¡por favor no dudes en hacérnoslo saber! Estamos aquí para ayudarte.

Chat en vivo: Haz clic en la burbuja de "Chat" en la parte inferior izquierda. 
Horarios: Lunes a viernes, de 9AM a 5PM en horario central.

Correo electrónico: Haz clic en el botón "Contáctanos" en la parte superior derecha. 
Horarios: 7 días a la semana, las 24 horas del día.



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