Cuidado Médico
Recetas Médicas
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¿Necesito una receta médica?
Productos con receta Algunos productos disponibles a través de Hims & Hers solo se pueden adquirir con una receta médica de un proveedor médico calificado. Para acceder a estos productos, primero debes consultar con un proveedor médico a través de nuestra plataforma. Hacemos este proceso simple y conveniente. A través de Hims & Hers, puedes ac... continue reading
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¿Dónde puedo encontrar más información sobre mi medicamento?
Una vez que se haya recetado un medicamento por parte de un proveedor médico, recibirás información detallada relacionada con tu plan de tratamiento. Este plan de tratamiento proporcionará una visión general del medicamento, incluyendo una variedad de detalles para ayudarte a guiarte en todos los aspectos de tu medicamento. Además de recibir un ... continue reading
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Mi tratamiento no está funcionando, ¿qué debo hacer?
Entendemos lo decepcionante que debe ser que su tratamiento no esté brindando los resultados que esperaba. Queremos que sepa que nos preocupamos sinceramente por su bienestar y estamos aquí para apoyarlo. Con el fin de encontrar la solución más beneficiosa para su situación, le recomendamos amablemente que se comunique con su proveedor médico. E... continue reading
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¿Puedo ajustar mis medicamentos?
Si sientes que tus medicamentos para la pérdida de peso o la salud sexual no están brindándote los resultados que esperabas, entendemos lo frustrante que puede ser. Los clientes ahora tienen el poder de solicitar un ajuste en su medicación directamente desde su cuenta. Al enviarlo, se enviará a tu proveedor para que lo revise y vea qué opciones ... continue reading
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¿Qué debo hacer si estoy experimentando efectos secundarios?
Efectos secundarios graves Si te encuentras en una situación potencialmente mortal, como contemplar el suicidio, es crucial buscar ayuda inmediata. Puedes contactar a los servicios de emergencia llamando al 911 o a la Línea de Crisis y Suicidio al 988. Ten en cuenta que la telemedicina no siempre es un método adecuado de atención en ciertas situ... continue reading
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¿Cómo puedo solicitar una recarga de mi receta médica?
Aplicación Instrucciones: Accede a la aplicación Hims o Hers en tu dispositivo móvil. Si se te solicita, inicia sesión en tu cuenta. ¿No estás seguro cómo hacerlo? Consulta el siguiente artículo: ¿Cómo inicio sesión en mi cuenta? Localiza la sección "Mis suscripciones" en la página de inicio. Selecciona "Gestionar" en la suscripción a ... continue reading
Laboratorios Integrales
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¿Cómo programo mi cita de laboratorio?
Después de comprar un plan de laboratorio, puede programar su extracción de sangre a través de la aplicación o el sitio web de Hims & Hers. Acceda a la plataforma Hims o Hers en su dispositivo. Inicie sesión en su cuenta.¿No está seguro de cómo iniciar sesión? Eche un vistazo a este artículo: ¿Cómo inicio sesión en mi cuenta? Localice la "Secc... continue reading
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¿Puedo ir sin cita para mi cita de laboratorio?
No se permiten visitas sin cita previa, desafortunadamente, para nuestro servicio de Laboratorios Integrales. Deberá reservar una cita a través de su cuenta de Hims o Hers. Cuando programa, la orden de laboratorio se envía electrónicamente a Quest Diagnostics, para que sepan exactamente qué pruebas realizar. Si se presenta sin una cita, Quest no... continue reading
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¿Por qué no puedo reprogramar mi cita con menos de 8 horas de antelación?
Si necesita realizar cambios el mismo día, nuestro sistema bloquea la ventana de la cita. Cuando está dentro de las 8 horas de su cita, la aplicación no le permitirá reprogramar ni cancelar. Esto se debe a que Quest prepara todo para su visita con anticipación. Si surge algo urgente y no puede asistir, simplemente se le marcará como no presentad... continue reading
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¿Qué debo hacer si pierdo mi cita de laboratorio?
Si por casualidad pierde su cita o simplemente la olvida, ¡no se estrese! Puede reprogramar una nueva fácilmente. Simplemente abra la aplicación y elija un nuevo horario para su prueba de laboratorio. Perder una cita no afectará en absoluto el uso de su plan de laboratorio: su orden de laboratorio permanece abierta hasta que se realice su extrac... continue reading
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¿Por qué tengo que pagar una tarifa extra en Quest por mis análisis de laboratorio en algunos estados?
Nueva York, Nueva Jersey y Rhode Island Algunos estados requieren que el laboratorio facture directamente al paciente por su parte del servicio debido a leyes estatales que nos impiden agrupar las tarifas. Le proporcionaremos un desglose de estos costos y lo que cubren. Si usted se encuentra en Nueva York, Nueva Jersey o Rhode Island, cuando ... continue reading
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¿Acepta seguro?
Actualmente, no podemos aceptar seguros debido a requisitos específicos que deben cumplirse para el reembolso. Sin embargo, estamos encantados de ofrecer nuestros productos a un costo sustancialmente reducido, con descuentos que van del 50% al 80% del precio de venta al público. Esta estructura de precios permite que nuestros productos sean aseq... continue reading
Telemedicina
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¿Qué es la "Acción Pendiente" en mi cuenta?
Un "Acción Pendiente" es una tarea que debe completarse para poder continuar con cualquier medicamento pendiente o recetas que haya probado previamente o que esté intentando recibir actualmente. Cómo comprobar si hay una tarea pendiente: Inicie sesión en su cuenta. ¿No está seguro de cómo iniciar sesión? Consulte este artículo: ¿Cómo inicio... continue reading
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¿Qué significa "Visita médica sobresaliente"?
Si ves "Visita médica sobresaliente" en tu cuenta, esto significa que tu evaluación médica ha sido completada, enviada y está esperando ser revisada o está siendo revisada actualmente por un proveedor. Por favor, permite un mínimo de 48 horas después de completar tu evaluación para que se realice esta revisión. Una vez que se haya completado la... continue reading
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¿Cómo cancelo o reprogramo mi cita de Telehealth?
Sitio web Instrucciones: Inicia sesión en tu cuenta de Hims o Hers. ¿No sabes cómo hacerlo? Echa un vistazo a este artículo: ¿Cómo inicio sesión en mi cuenta? Encuentra la sección "Citas" ubicada en el menú principal. Todas las citas programadas para cada tratamiento estarán a la vista. Desplázate hasta la cita del tratamiento al que de... continue reading
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Preparándose para su cita de Telesalud
Iniciando Antes de comenzar tu visita, por favor ten en cuenta tu entorno: tu médico puede pedirte que reprogrames si te encuentras en un entorno distraído o inseguro. Verifica tu conexión Asegúrate de estar conectado a una red wifi fuerte para reducir las posibilidades de ser desconectado durante tu visita. Recomendamos usar nuestra aplicación ... continue reading
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¿Cómo me uno a mi cita de Telehealth?
Una vez que programes tu cita, se te proporcionará un enlace por correo electrónico que te permitirá acceder a tu cita en la hora designada. Además, recibirás una notificación por correo electrónico una hora antes de tu cita, seguida de otra notificación cinco minutos antes, que contendrá instrucciones detalladas sobre cómo acceder a tu cita. T... continue reading
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¿Qué pasa si llego tarde a mi cita de Telehealth?
Debido a un alto volumen de pacientes y tiempos de espera cada vez mayores, es importante llegar a tiempo a su cita programada. Si llega tarde, es posible que su proveedor de atención médica le pida que reprogramme su cita. ¿Cómo cancelo o reprogramo mi cita de Telehealth? Tenga en cuenta que su proveedor de atención médica puede estar term... continue reading
Información del Médico
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¿Sus clínicos están licenciados?
Sí, todos nuestros proveedores de atención médica poseen licencias válidas para ejercer la medicina en los Estados Unidos y han obtenido certificación de junta en diversos campos especializados, incluyendo Medicina Familiar, Medicina Interna, Psiquiatría y más. Para acceder a una lista completa de nuestros distinguidos proveedores, consulte lo ... continue reading
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Avisos de los Estados
Ciertos estados han solicitado que se comparta más información sobre los procedimientos de contacto. Es importante señalar que no todos los estados están incluidos en esta solicitud, ya que los requisitos pueden variar de un estado a otro. California AVISO A LOS CONSUMIDORES Los médicos están licenciados y regulados por la Junta Médica de Cal... continue reading