¿Por qué mi pedido aún no se ha procesado?

Para pedidos de medicamentos con receta, por favor asegúrese de verificar si hay solicitudes pendientes del proveedor en los siguientes lugares:

  • El portal de mensajería segura en su cuenta: por favor revise y revise minuciosamente cualquier mensaje que pueda haber recibido del proveedor. Puede haber preguntas o instrucciones incluidas en el mensaje.
  • Cualquier tarea pendiente en su cuenta: al iniciar sesión en su cuenta, se le pedirá que complete cualquier tarea que esté incompleta.
    • Puede tener tareas pendientes si se fue accidentalmente antes de terminar su evaluación médica o si necesita cargar otra foto.
    • Para obtener más información sobre una tarea pendiente, consulte el siguiente artículo: ¿Qué es la "Acción Pendiente" en mi cuenta?

Notas importantes:

 

Si tienes alguna pregunta adicional, ¡por favor no dudes en hacérnoslo saber! Estamos aquí para ayudarte.

Correo electrónico: Haz clic en el botón "Contáctanos" en la parte superior derecha. 
Horarios: 7 días a la semana, las 24 horas del día.



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