¿Cuándo se me cobrará?

Para determinar cuándo se cobrará una suscripción, navegue a su cuenta mediante una de las siguientes opciones:

Aplicación

Instrucciones:

  1. Accede a la aplicación Hims o Hers en tu dispositivo móvil.
  2. Si se te solicita, inicia sesión en tu cuenta.
  3. Navega hasta la sección "Mis suscripciones" en la pantalla principal.
  4. Desplázate hacia abajo hasta la suscripción que deseas verificar.
  5. Bajo "Próxima fecha de pedido" se mostrará la fecha en la que se cargará y comenzará el procesamiento de tu próximo pedido.

Sitio web

Instrucciones:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Hims o Hers.
  2. Haz clic en el botón "Cuenta" en la esquina superior derecha de la página.
  3. Ve a la pestaña de "Suscripciones" ubicada en el menú superior.
  4. Desplázate hacia abajo hasta la suscripción que deseas verificar.
  5. En "Fecha de próximo pedido" se mostrará la fecha en la que se cobrará y procesará tu próximo pedido.

Notas importantes:

  • Sepa que las opciones de suscripción variarán según el producto seleccionado y el plan de tratamiento proporcionado por su proveedor de servicios de salud.
  • Su ciclo de facturación dependerá del plan de suscripción que elija.
    • Por ejemplo:
      • Si elige una suscripción mensual, se le cobrará aproximadamente el mismo día cada mes.
      • Si elige una suscripción anual, se le cobrará una vez al año aproximadamente el mismo día que la compra original.
    • ¿Por qué no en la misma fecha?
      • Para su primer reabastecimiento, lo enviaremos unos días antes. Esto es para que pueda esperar que el pedido llegue alrededor del momento en que se creó su suscripción.

 

Si tienes alguna pregunta adicional, ¡por favor no dudes en hacérnoslo saber! Estamos aquí para ayudarte.

Chat en vivo: Haz clic en la burbuja de "Chat" en la parte inferior izquierda. 
Horarios: Lunes a viernes, de 9AM a 5PM en horario central.

Correo electrónico: Haz clic en el botón "Contáctanos" en la parte superior derecha. 
Horarios: 7 días a la semana, las 24 horas del día.



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