¿Cuál es su política de reembolso?

Reconocemos que las circunstancias pueden cambiar y queremos asegurarle que tiene la flexibilidad de cancelar su suscripción o modificar la fecha de su próximo envío según sea necesario. Cualquier cambio en su suscripción debe realizarse o solicitarse al menos 48 horas antes de que se procese el pago de su próximo pedido.

Puede hacer estos ajustes en cualquier momento directamente a través de su cuenta. Para guías paso a paso sobre cómo realizar estos cambios, por favor consulte los siguientes artículos:

• ¿Puedo cambiar la fecha de mi próximo pedido?
• ¿Puedo cambiar la dosis de mi medicamento?
• ¿Cómo cancelo mi suscripción?

También puede enviarnos una solicitud a través del portal de mensajes seguros en su cuenta. Las instrucciones sobre cómo contactarnos se encuentran en el siguiente artículo:

• ¿Cómo contacto a mi proveedor de atención médica?

Aunque no podemos garantizar un reembolso una vez que la farmacia haya procesado su pedido, estamos aquí para apoyarle en este proceso. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, no dude en comunicarse con nosotros en cualquier momento. Su bienestar es nuestra prioridad.

Para más información sobre los pedidos próximos, facturación y gestión de suscripciones:

• ¿Cuándo se me cobrará?
• ¿Dónde está mi pedido?
• Política de devoluciones

Si tienes alguna pregunta adicional, ¡por favor no dudes en hacérnoslo saber! Estamos aquí para ayudarte.