• ¿Cómo actualizo mi información de pago?

    Aplicación Accede a la aplicación de Hims o Hers en tu dispositivo móvil. Inicia sesión en tu cuenta. ¿Cómo inicio sesión en mi cuenta? Una vez dentro, haz clic en el ícono de perfil (👤) ubicado en la esquina superior derecha de la página. Selecciona "Método de pago." Verás una vista previa de la información actual de la tarjeta registra... continue reading

  • ¿Qué métodos de pago se aceptan?

    Nuestros procesadores de pagos, Stripe y Adyen, ofrecen una experiencia de pago fluida y segura al aceptar todas las principales tarjetas de crédito y débito. Esta cobertura integral incluye redes de tarjetas ampliamente reconocidas como Visa, Mastercard, American Express y Discover. Al asociarnos con estas pasarelas de pago confiables, garanti... continue reading

  • ¿Tienen opciones de pago más flexibles?

    Formas flexibles de pagar con Klarna Nos hemos asociado con Klarna para ofrecerte una mejor experiencia de compra. Cuando eliges Klarna en la caja, tienes la flexibilidad de seleccionar un plan de pago que funcione para ti. Paga a plazos Divide una compra grande en pagos mensuales más pequeños. En la caja, elige tu plazo y completa una breve ... continue reading

  • ¿Cuándo se me cobrará?

    Para determinar cuándo se cobrará una suscripción, navegue a su cuenta mediante una de las siguientes opciones: Aplicación Instrucciones: Accede a la aplicación Hims o Hers en tu dispositivo móvil. Si se te solicita, inicia sesión en tu cuenta. ¿No estás seguro de cómo hacerlo? Echa un vistazo al siguiente artículo: ¿Cómo inicio sesión en m... continue reading

  • ¿Qué sucede si mi pago es rechazado?

    Si su pago es rechazado, le enviaremos rápidamente una notificación por correo electrónico con instrucciones sobre cómo actualizar su información de pago. Además, realizaremos intentos continuos de procesar el pago utilizando la tarjeta registrada durante un período de tiempo. En caso de que el pago no se pueda completar durante este período, s... continue reading

  • ¿Cuál es su política de reembolso?

    Reconocemos que las circunstancias pueden cambiar y queremos asegurarle que tiene la flexibilidad de cancelar su suscripción o modificar la fecha de su próximo envío según sea necesario. Cualquier cambio en su suscripción debe realizarse o solicitarse al menos 48 horas antes de que se procese el pago de su próximo pedido. Puede hacer estos ajus... continue reading