• ¿Cómo actualizo mi información de pago?

    Aplicación Instrucciones: Accede a la aplicación Hims o Hers en tu dispositivo móvil. Inicia sesión en tu cuenta. ¿Cómo inicio sesión en mi cuenta? Localiza el icono de cuenta en la esquina superior derecha. Desplázate hacia abajo hasta que veas "Método de pago". Verás un resumen breve de la información actual de la tarjeta. Toca para... continue reading

  • ¿Qué métodos de pago se aceptan?

    Nuestro procesador, Stripe, Inc., acepta todas las principales tarjetas de crédito y débito. Esto incluye Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB y Diners Club.   Si tienes alguna pregunta adicional, ¡por favor no dudes en hacérnoslo saber! Estamos aquí para ayudarte. Chat en vivo: Haz clic en la burbuja de "Chat" en la parte inferi... continue reading

  • ¿Cuándo se me cobrará?

    Para determinar cuándo se cobrará una suscripción, navegue a su cuenta mediante una de las siguientes opciones: Aplicación Instrucciones: Accede a la aplicación Hims o Hers en tu dispositivo móvil. Si se te solicita, inicia sesión en tu cuenta. ¿No estás seguro de cómo hacerlo? Echa un vistazo al siguiente artículo: ¿Cómo inicio sesión en m... continue reading

  • ¿Qué sucede si mi pago es rechazado?

    Si su pago es rechazado, le enviaremos una notificación por correo electrónico con instrucciones sobre cómo actualizar su información de pago. Después de actualizar su información de pago, intentaremos cargar su tarjeta después de 24 horas. Si no actualiza su información dentro de un cierto período de tiempo, su próximo pedido no podrá procesar... continue reading

  • ¿Cuál es su política de reembolso?

    Puedes cancelar tu suscripción o cambiar la fecha de tu próximo proceso de reabastecimiento en cualquier momento, pero te pedimos que nos envíes una solicitud clara al menos 48 horas antes de la fecha de procesamiento de tu próximo pedido. No podemos garantizar un reembolso si solicitas la cancelación después de que la farmacia haya procesado tu... continue reading