¿Cómo actualizo mi información de pago?

Aplicación

Instrucciones:

1. Accede a la aplicación Hims o Hers en tu dispositivo móvil.
2. Inicia sesión en tu cuenta.
   • ¿Cómo inicio sesión en mi cuenta?
3. Localiza el icono de cuenta en la esquina superior derecha.
4. Desplázate hacia abajo hasta que veas "Método de pago".
   • Verás un resumen breve de la información actual de la tarjeta.
5. Toca para realizar cambios.
6. Ingresa los detalles del pago y toca "Guardar método de pago".
   • Puedes verificar que hayas actualizado tu información revisando los últimos 4 dígitos de tu número de tarjeta en la sección "Método de pago". El número que veas deberá coincidir con el de tu tarjeta.

Sitio web

Instrucciones:

1. Dirígete al sitio web de Hims o Hers y accede a tu cuenta.
   • ¿No sabes cómo hacerlo? Echa un vistazo a este artículo: ¿Cómo inicio sesión en mi cuenta?
2. Haz clic en "Perfil".
3. Desplázate hacia abajo hasta que veas "Método de pago".
4. Verás un breve resumen de la información actual de la tarjeta y un botón llamado "Actualizar método de pago".
   • Si no tienes ningún método de pago en tu cuenta, en su lugar, el botón dirá "Agregar método de pago".
5. Haz clic en "Actualizar método de pago" para abrir los campos de texto necesarios.
6. Ingresa los detalles de pago y haz clic en "Enviar".
   • Puedes comprobar que has actualizado tu información revisando los últimos 4 dígitos del número de tarjeta en la sección "Método de pago". El número que veas debería coincidir con el de tu tarjeta.

Notas importantes:

• Si recibe una notificación sobre un pago fallido, intentaremos cobrarle a su tarjeta dentro de las 24 horas posteriores a que agregue un nuevo método de pago.
• Cuando actualice su método de pago, la información que ingrese reemplazará al método de pago actual. Cobraremos la tarjeta más recientemente ingresada en nuestro sistema.
• En el caso de pagos fallidos con tarjetas de débito (por ejemplo: saldo insuficiente), puede actualizar su método de pago utilizando la misma tarjeta que ya está en su cuenta.