¿Cómo agrego o quito elementos de mi suscripción?

Aplicación

Instrucciones:

    1. Accede a la aplicación Hims o Hers en tu dispositivo móvil.
    2. Inicia sesión en tu cuenta.
    3. Localiza el icono "Cuenta" en la esquina superior derecha de la página de inicio.
    4. Selecciona "Suscripciones".
    5. Desplázate hasta la suscripción que deseas personalizar.
    6. En la sección "Opciones adicionales", pulsa "Editar pedidos futuros".
    7. En la sección "Administrar suscripción", selecciona "Agregar/Quitar artículos del pedido".
      • Debido a la naturaleza de ciertas suscripciones, estas opciones pueden no estar disponibles.
    8. Aparecerá una ventana emergente con una lista de artículos.
      • Para agregar o mantener un artículo, asegúrate de que esté seleccionado (con una marca de verificación).
      • Para quitar un artículo, desmárcalo (sin marca de verificación).
    9. Haz clic en "Guardar cambios" cuando hayas terminado ¡y asegúrate de revisar tu suscripción!

Sitio web

Instrucciones:

  1. Abre el sitio web de Hims o Hers y accede a tu cuenta.
  2. Localiza la sección "Suscripciones" en el menú superior.
  3. Desplázate hasta la suscripción que deseas personalizar.
  4. Haz clic en el botón "Gestionar" para acceder a la página de detalles de la suscripción.
  5. En la sección "Obtener ayuda", verás varias opciones diferentes. Haz clic en "Agregar o quitar elementos".
    • Debido a la naturaleza de ciertas suscripciones, estas opciones pueden no estar disponibles.
  6. Aparecerá una ventana emergente con una lista de elementos.
    • Para agregar o mantener un elemento, asegúrate de que esté seleccionado (marcado con una marca de verificación).
    • Para eliminar un elemento, desmárcalo (sin marca de verificación).
  7. Haz clic en "Guardar cambios" cuando hayas terminado y ¡asegúrate de revisar tu suscripción nuevamente!

Notas importantes:

  • Algunas suscripciones pueden no ofrecer la opción de agregar o eliminar artículos. Si estás experimentando dificultades para modificar tu suscripción, por favor no dudes en contactarnos. Estamos más que dispuestos a ayudarte a realizar los ajustes necesarios.

Si tienes alguna pregunta adicional, ¡por favor no dudes en hacérnoslo saber! Estamos aquí para ayudarte.

Chat en vivo: Haz clic en la burbuja de "Chat" en la parte inferior izquierda. 
Horarios: Lunes a viernes, de 9AM a 5PM en horario central.

Correo electrónico: Haz clic en el botón "Contáctanos" en la parte superior derecha. 
Horarios: 7 días a la semana, las 24 horas del día.



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