¿Puedo cambiar la fecha de mi próximo pedido?

¿No estás listo para tu próximo envío? ¿Se te está acabando el suministro y necesitas que tu pedido se envíe antes? Te tenemos cubierto. Por favor, asegúrate de tomar las medidas necesarias para actualizar tu suscripción al menos 48 horas antes de la fecha de tu próximo pedido. Esto ayudará a garantizar que tu suscripción se actualice rápida y correctamente.

¿Aún no tienes la app? Descarga la aplicación que corresponde a tu cuenta.

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• App de Hers: App Store | Google Play

Aplicación

1. Accede a la app de Hims o Hers en tu dispositivo móvil.
2. Si te lo solicita, inicia sesión en tu cuenta.
3. ¿No sabes cómo hacerlo? Mira el siguiente artículo: ¿Cómo inicio sesión en mi cuenta?
4. Presiona el ícono "Cuidados" en el menú ubicado en la parte inferior de tu pantalla.
5. Elige la suscripción que deseas modificar.
6. Aquí verás cuándo está programado el proceso para tu "Próxima recarga" junto con una de las siguientes opciones: "Recargar ahora", "Cambiar fecha de recarga", o "Posponer".
7. Debido a la naturaleza de ciertas suscripciones, estas opciones pueden no estar disponibles.
8. Toca la opción que mejor se adapte a tus necesidades y sigue las instrucciones.

Sitio web

1. Navega al sitio web de Hims o Hers.
2. Si te lo solicita, inicia sesión en tu cuenta.
3. ¿No sabes cómo hacerlo? Mira el siguiente artículo: ¿Cómo inicio sesión en mi cuenta?
4. Ve a la pestaña "Suscripciones" en el menú superior.
5. Haz clic en "Gestionar" junto a la suscripción que deseas modificar.
6. Aquí verás cuándo está programado el proceso para tu "Próxima recarga" junto con una de las siguientes opciones: "Recargar ahora", "Cambiar fecha de recarga", o "Posponer".
7. Debido a la naturaleza de ciertas suscripciones, estas opciones pueden no estar disponibles.
8. Selecciona la opción que mejor se adapte a tus necesidades y sigue las instrucciones.

Notas importantes:

• Cambiar la fecha del próximo pedido no cancelará tu suscripción.
• ¿Necesitas cancelar? Visita el siguiente artículo: ¿Cómo cancelo mi suscripción?
• Debido a la naturaleza de ciertas suscripciones, las opciones para ajustar fechas pueden no estar disponibles. Si tienes dificultades para modificar tu suscripción, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte a hacer los ajustes necesarios.

Si tienes alguna pregunta adicional, ¡por favor no dudes en hacérnoslo saber! Estamos aquí para ayudarte.