¿Cómo cancelo mi membresía de pérdida de peso?

Si deseas cancelar tu membresía de pérdida de peso y/o medicación, puedes hacerlo en cualquier momento. Sigue los pasos a continuación para gestionar tu membresía de pérdida de peso.

Aplicación

1. Accede a la app de Hims o Hers en tu dispositivo móvil.
2. Inicia sesión en tu cuenta.
3. ¿No sabes cómo iniciar sesión? Consulta este artículo: ¿Cómo inicio sesión en mi cuenta?
4. Una vez iniciada la sesión, toca el ícono de perfil (👤) ubicado en la esquina superior derecha de la página principal.
5. Selecciona "Suscripciones".
6. Localiza tu suscripción de pérdida de peso y selecciona "Administrar suscripción".
7. Selecciona "Desactivar la renovación automática de mi medicación o membresía".
8. Selecciona la renovación que deseas modificar.
9. Continúa siguiendo las indicaciones para finalizar.

Sitio web

1. Abre el sitio web de Hims o Hers e inicia sesión en tu cuenta.
2. ¿No sabes cómo iniciar sesión? Consulta este artículo: ¿Cómo inicio sesión en mi cuenta?
3. Ubica "Suscripciones" en el menú superior.
4. Localiza tu suscripción de pérdida de peso y selecciona "Administrar suscripción".
5. Selecciona "Desactivar la renovación automática de mi medicación o membresía".
6. Selecciona la renovación que deseas modificar.
7. Continúa siguiendo las indicaciones para finalizar.

Notas importantes:

• Cancelar tu membresía también cancelará automáticamente cualquier medicación asociada.
• Si decides cancelar tu membresía, conservarás el acceso a sus funciones hasta el final de tu período de facturación actual.
• Si decides cancelar solo la medicación, tu membresía seguirá activa y se te cobrará de forma mensual. Para más información sobre qué incluye la membresía de pérdida de peso, visita: ¿Qué es una membresía de pérdida de peso?
• ¿Necesitas cambiar la fecha de tu próximo pedido? Consulta el siguiente artículo: ¿Puedo cambiar la fecha de mi próximo pedido?